\Ateliers - Formation

Cette formation contribue au développement de personnes relais " les écoutants " capable de recueillir avec qualité et sécurité les témoignages de difficultés personnelles au travail.

 

Elle s'adresse aux personnels RH de l'organisation, aux représentants du personnel, "délégué sociaux d'entreprise" ou "Ecoutants de la souffrance au travail" ainsi qu'au managers, en adéquation avec la stratégie de développement de la santé au travail de l'entreprise

 

Les points clés

• Formation initiale (2-3 jours), formation perfectionnement (2-3jours)
• Groupes de 8-12 personnes
  
• Intra-entreprise ou inter-entreprise

Thèmes abordés

• La posture d'écoute
• Les techniques d'écoute
• La relation d'aide
• Accueillir et qualifier les émotions de l'écouté
• La sécurité de l'écoutant
• Écoute active et reformulation
• Restitution et confidentialité
• Jouer son rôle de relais (rencontrer, accompagner, alerter, rediriger)
• S'intégrer dans la démarche RPS de son organisation (coordination, communication pilotage...)